Cuidados com sua peça
Nossos produtos são confeccionados artesanalmente com carinho e atenção aos detalhes. Para manter sua peça bonita, segura e bem conservada por mais tempo, siga as orientações abaixo.
Trocas
Como nossas peças são artesanais, cada item pode ter pequenas variações de tamanho, cor e acabamento. Isso faz parte do processo feito à mão. As trocas são realizadas apenas em casos de defeitos.
Para pedidos prontos, a solicitação deve ser feita logo após o recebimento para que possamos avaliar a melhor forma de atendimento.
- Entre em contato pelo Instagram informando o número do pedido.
- Envie fotos da peça e da embalagem, quando necessário.
- A peça deve estar sem sinais de uso.
- Guarde a embalagem até a confirmação do atendimento.
- Custos de envio podem variar conforme o motivo da solicitação.
- Avaliamos a melhor solução: ajuste, troca ou orientação de uso.
Lavagem
- Lave apenas à mão, utilizando água fria ou morna e sabão neutro.
- Não utilize máquina de lavar nem secadora.
- Não torça a peça. Após a lavagem, pressione-a delicadamente com uma toalha para remover o excesso de água.
- Deixe secar naturalmente, em local arejado e à sombra.
Manuseio
- Evite puxar ou forçar partes costuradas, como braços, pernas, orelhas, rabos ou acessórios.
- Mantenha a peça longe de objetos pontiagudos ou superfícies ásperas, como pregos, madeiras com farpas, velcro e ganchos, que podem enroscar ou danificar os fios.
- Evite o contato com produtos químicos, como alvejantes, álcool e produtos de limpeza, que podem comprometer a cor e a qualidade do fio.
Armazenamento
- Guarde a peça em local limpo, seco e protegido da umidade.
- Evite a exposição prolongada ao sol, pois isso pode causar o desbotamento das cores.
- Sempre que possível, mantenha a peça sem peso sobre ela para preservar seu formato original.
Cuidados com os chaveiros
- Os chaveiros de crochê são feitos para o uso diário, mas merecem alguns cuidados especiais.
- Evite enroscar a peça em superfícies ásperas ou objetos pontiagudos.
- Não utilize a peça para puxar ou carregar peso excessivo pelas partes de crochê. Sempre segure pela argola metálica.
- Caso o chaveiro molhe, deixe-o secar completamente em local arejado antes de voltar a utilizá-lo.
Olhos com trava de segurança
- Os amigurumis são confeccionados com olhos de segurança, que oferecem maior firmeza durante o uso. Ainda assim, nenhum acessório é totalmente indestrutível.
- Antes de entregar a peça para uma criança, verifique periodicamente se há sinais de desgaste ou danos.
- Recomendamos que crianças pequenas utilizem o amigurumi sempre sob a supervisão de um adulto. Caso a peça apresente qualquer dano, suspenda o uso até que seja reparada.
Precisa de ajuda?
Chama a gente no direct do Instagram com fotos e detalhes do pedido. Vamos te orientar com carinho.